定制家具既美观大气又不失个性化，成为不少消费者青睐的首选，然而“买家秀”和“卖家秀”相差悬殊，也引发不少纠纷。

  近日，长沙曾女士在《湘问·投诉直通车》栏目发帖称，自己花费2万余元定制了一套组合家具，厂家上门安装时，发现施工工艺差，用料以次充好，甚至合同上盖章的公司也是子虚乌有。

  正维定制衣柜(核)价表显示，柜体材料为欧松板，单价为399元/m。(曾女士 供图)

  2020年4月11日，曾女士在三湘南湖大市场正维全屋定制旺德府直营店(以下简称正维定制)定制了一套衣柜加电视柜的组合家具，共计21221元。双方约定，定制的家具所有板材均为德国进口丽特曼欧松板，交付时间为合同签订后的40日内。

  6月7日，曾女士前往正维定制施工现场发现，进口板材中掺杂了另一种低劣质板材。“我在施工废料中发现其中一种板材是由两块9毫米的刨花板粘贴而成，做工粗糙”，曾女士还发现，板材施工工艺不精，封边不齐，随处可见的气钉枪孔等问题。

  曾女士质疑两块9毫米的刨花板粘贴而成的18毫米非进口欧松板。(曾女士 供图)

  曾女士怀疑板材有掺假后，向丽特曼欧松板材湖南总代理“长沙造极家具有限公司”负责人刘先生核实。刘先生通过曾女士提供的板材图片，确认9毫米的板材是MFC刨花板。

  随后，曾女士向正维定制反映了该情况，要求更换板材，“几番沟通后，商家答应更换板材，劣质的板材已被拆走返工，新板材却迟迟不送货。”曾女士和记者说，目前，装修也长期处在停工状态，已经逾期三个月，项目仍有30%未完工。

  在采访中，曾女士还和记者说，她怀疑商家使用假公章签订合同。从曾女士提供的合同显示，落款盖章为“正维全屋定制长沙分公司”。8月11日，记者在“国家企业信用信息公示系统”中输入“正维全屋定制”关键字进行搜索，并未找到正维全屋定制旺德府直营店注册信息。

  同时，曾女士和记者说，当时签订合同后，定制家具的款项转账至一个名为“荣哲家居”的账户。记者在企业信息查询系统中查到，“荣哲家居”全称为“长沙市雨花区荣哲家居商行”，注册地址为长沙市雨花区，成立时间为2017年7月20日，经营者为邱某明。曾女士向记者确认，“荣哲家居”的经营者邱某明就是收钱方。

  “与一个不存在的公司签订的合同，还有法律上的约束力吗?”曾女士对此表示担忧，同时，她还质疑，“荣哲家居”注册地为雨花区，为何能在芙蓉区经营?

  8月14日，正维全屋定制旺德府直营店老板邱先生通过电话和记者说，欧松板属于刨花板的一种，市场上很多板材都属于刨花板。他销售的丽特曼欧松板均是从正规渠道进的货，并有授权委托书。“业主自己跟厂家有联系，她很清楚自己使用的是什么品牌。”邱先生说。

  邱先生还说，板材施工工艺上确实有点瑕疵，但这是定制行业中难免存在的一些问题。事情发生后公司同意为曾女士更换板材，并按照曾女士的要求重新安装。“合同上规定40天内需要交付板材，但板材的生产需要时间，所以造成了板材交付时间的延期。”对于板材交付延期，邱先生表示，愿意补偿曾女士延期费用2000元，并将曾女士家板材的质保期从3年增加到5年，同时将负责联系相关检验测试单位对板材甲醛等物质进行检测。

  针对合同上“正维全屋定制长沙分公司”的签章问题，邱先生表示，他使用的是品牌专卖店的专用章。“由于使用公司营业执照上的公章涉及到开发票等问题，现在70%的卖场都是使用的专卖店的专用章，没用营业执照上注册公章的。”邱先生表示，在签合同盖章时，曾女士并未提出异议，且公司并不存在异地经营的问题。

  8月13日，记者与长沙市芙蓉区市场监督管理局湖湘监管所取得了联系，负责调解曾女士与正维定制纠纷的工作人员吴先生和记者说，7月22日，经市场监管所调解，正维定制老板邱先生曾承诺为曾女士更换板材，并补偿延期费用2000元，同时承诺为定制家具提供5年质保。

  “正维定制老板邱先生认为曾女士投诉内容有部分不实，要求曾女士消除影响，但曾女士不认可‘投诉不实’的说法，双方调解未达成一致。”吴先生和记者说，曾女士随后要求终止调解，并签署了终止调解协议，监管所于7月22日向曾女士下达了《终止调解书》。

  针对曾女士所诉营业执照信息与合同签章不符，吴先生表示，正维定制与曾女士的合同签章属于加盟品牌章，按照《公司法》的规定，属于违反相关规定的行为。“对于商家在雨花区注册‘荣哲家居商行’公司，但在芙蓉区异地经营的问题，吴先生和记者说，“将责令公司整改，并办理地址变更手续。”

  湖南万和联合律师事务所李健律师表示，依据《公司法》第十四条规定，总公司成立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由总公司承担。

  根据上述规定可得知，公司设立分公司应当依法申请登记，否则涉嫌违规，同时签署的合同也会因此无效。

  最后李健律师提醒，市民在日常合同签订过程中一定要仔细审查其主体身份，防范身份不一引发的法律纠纷及损害。另外签署合同一定要加盖公章或合同章，否则也难以具备合同效力。